Notre CyberGhost score
Évaluation de CyberGhost (2023) : un VPN fiable et facile à utiliser
CyberGhost est un fournisseur VPN connu pour sa facilité d’utilisation. Il appartient à Kape Technologies, qui possède également Private Internet Access, ZenMate et ExpressVPN. Cette entreprise a constamment soutenu certains droits de l’homme, comme le droit à la vie privée, la liberté et un accès sans restriction à internet.
CyberGhost a initialement été fondé en Roumanie en 2011 et s’est rapidement fait un nom comme l’un des meilleurs services gratuits du marché. Il se concentre désormais sur ses offres premium. La question est : sont-elles à la hauteur du tarif demandé ?
Nous avons évalué chacune des caractéristiques critiques de ce VPN, notamment son réseau de serveurs, sa vélocité, sa sécurité et son ergonomie. Consultez notre évaluation de CyberGhost VPN pour en apprendre davantage sur ce service.
CyberGhost : évaluation rapide
Avantages
- Interface conviviale
- Facile à installer
- Très abordable
- Permet d’accéder à Netflix et d’autres services de streaming
- Idéal pour le téléchargement de fichiers torrent
- Garantie de remboursement de 45 jours
- Vaste réseau de serveurs
Inconvénients
- Suit les appareils utilisés afin de faire respecter sa limite de « 7 appareils »
- Ce n’est pas l’outil parfait si vous vivez dans un pays pratiquant une censure sévère en ligne
- Aucun algorithme de hachage de premier ordre, comme le SHA-2
- Options de paiement limitées (cartes de crédit, PayPal et BitPay)
CyberGhost est très intuitif et offre d’excellents débits pour la navigation et le streaming. Il fournit également un excellent niveau de sécurité à ses utilisateurs, avec un chiffrement 256 bits robuste. Ses abonnements sont relativement abordables et les plus longs sont couverts par une généreuse garantie de remboursement de 45 jours.
L’installation de CyberGhost est facile et vous pouvez l’utiliser sur sept appareils simultanément. C’est parfait si vous souhaitez utiliser un VPN pour accéder à du contenu soumis à des restrictions géographiques sur différents appareils, dont votre ordinateur portable, téléviseur connecté, smartphone Android, iPhone, Chromecast et tablette.
CyberGhost est idéal pour les débutants. Il s’agit d’un excellent choix si vous souhaitez télécharger des fichiers torrent ou accéder à des services de streaming. Son réseau de serveurs tentaculaire vous permet de naviguer sur le net en toute sécurité depuis des serveurs répartis dans le monde entier. Compte tenu de toutes ces fonctionnalités utiles, nous avons attribué à ce service une note globale de 8,8/10.
| 💵 Prix | À partir de 2,19 € par mois |
| 📱 Systèmes d’exploitation | Linux, iOS, Mac, Windows, Android |
| 💻 Connexions | 7 |
| 💳 Méthodes de payement | Carte de crédit, Paypal, Cryptomonnaie, Autre |
| 🔒 Protocoles | IKEv2, OpenVPN, Wireguard |
| 📥 Options de torrents | P2P autorisé |
| 📅 Garanties de remboursement | Garantie de remboursement |
| 📋 Journaux | Aucun journal |
| 🎬 Permet d’accéder à |
|
Vitesse : CyberGhost est-il vraiment véloce ?
La vitesse est l’un des aspects essentiels de tout VPN. C’est pourquoi nous testons les performances de tous les services que nous évaluons. Nous devons nous assurer qu’ils peuvent protéger votre trafic sans provoquer de soudaines baisses importantes de débits et des ralentissements inopinés. CyberGhost a affiché de très bonnes performances durant nos tests et a obtenu la note de 9/10 en matière de vitesse.
Voici nos principales conclusions concernant les performances de CyberGhost :
- Nous avons subi des pertes de débits acceptables durant nos tests.
- Des écarts de performances ont été observés entre différents serveurs de CyberGhost.
- Nous avons pu nous adonner à nos activités quotidiennes sans constater le moindre problème majeur.
Résultats des tests de vitesse de CyberGhost
Pour nous faire un avis, nous avons testé l’application de CyberGhost VPN pour Windows depuis les Pays-Bas, où sont implantés nos bureaux principaux. Nous avons d’abord mesuré nos débits de référence (sans VPN) et les avons comparés avec les performances offertes par CyberGhost sur différents serveurs.
Veuillez noter que vos débits peuvent différer en fonction de votre localisation, de la qualité de votre connexion internet et d’autres facteurs. Vous devriez donc considérer nos résultats comme des indicateurs de performances potentielles.
Cela étant dit, examinons les résultats de nos tests de vitesse VPN :
| Serveur | Débit descendant (Mb/s) | Débit ascendant (Mb/s) | Ping (ms) |
|---|---|---|---|
| Sans VPN | 204,37 | 247,59 | 3 |
| Serveur le meilleur (Amsterdam) | 194,25 | 232,29 | 4 |
| Pays-Bas | 193,49 | 230,66 | 14 |
| Allemagne (Francfort) | 194,03 | 235,82 | 10 |
| Espagne (Madrid) | 192,25 | 229,73 | 36 |
| Mexique | 165,8 | 40,42 | 172 |
| France (Paris) | 193,22 | 227,01 | 15 |
| Italie (Milan) | 191,94 | 233,49 | 22 |
| Royaume-Uni (Londres) | 194,33 | 235,29 | 12 |
| États-Unis (New York) | 193,15 | 129,01 | 92 |
| États-Unis (Los Angeles) | 156,57 | 132,81 | 158 |
| Canada (Montréal) | 193,38 | 90,86 | 88 |
| Brésil | 142,43 | 91,51 | 219 |
| Afrique du Sud | 151,62 | 96,7 | 184 |
| Argentine | 122,79 | 121,21 | 234 |
| Portugal | 194,78 | 231,43 | 38 |
| Japon | 136,53 | 50,42 | 229 |
| Australie (Sydney) | 108,06 | 98,06 | 252 |
Bien qu’il ne s’agisse pas du VPN le plus véloce du marché, CyberGhost affiche de très bonnes performances sur les serveurs voisins. Toutefois, à mesure que le ping augmentait, nos débits descendants commençaient à s’effondrer. Le VPN restait utilisable, mais nous ne nous attendions pas à de telles chutes de débits de la part de CyberGhost.
Étonnamment, nos débits ascendants n’ont pas baissé autant (sauf avec le serveur sud-africain). CyberGhost est donc un excellent outil pour les activités demandant des débits ascendants élevés, comme la visioconférence.
Nous avons également constaté d’importantes différences de vitesse entre les serveurs. Par exemple, le serveur américain optimisé pour le streaming sur Netflix était bien plus véloce que tous les autres serveurs situés outre-Atlantique que nous avons pu tester. Nous vous recommandons donc de tester différents serveurs de CyberGhost jusqu’à identifier celui qui répond à vos besoins.
En moyenne, quelques secondes nous ont suffi pour nous connecter à n’importe quel serveur, ce qui est excellent. Naturellement, les délais de connexion varient en fonction du serveur que vous choisissez et le protocole VPN que vous utilisez.
Vitesse lors d’une utilisation quotidienne
Nous avons utilisé CyberGhost pour regarder quelques séries Netflix et un grand nombre de vidéos YouTube sans rencontrer le moindre problème. Sans surprise, la navigation en ligne ordinaire était parfaitement fluide. CyberGhost nous a constamment fourni des débits suffisants pour nous offrir une expérience fluide et exempte de ralentissement.
Nous avons également téléchargé des fichiers torrent et passé un nombre d’heures inavouable sur MTG Arena. Tout était parfaitement fluide, comme si CyberGhost n’était pas activé. Si vous adorez les jeux multijoueurs en ligne très gourmands en bande passante, nous vous recommandons cependant de rester sur des serveurs situés à proximité avec des pings moins élevés.
Sécurité : CyberGhost est-il sûr ?
La sécurité est l’un des piliers majeurs de tout service VPN fréquentable. Des VPN de renom, comme CyberGhost, doivent préserver votre anonymat en ligne en protégeant vos données privées des regards indiscrets, comme ceux de votre FAI, des pirates et d’autres tiers.
Ils le font en dissimulant votre adresse IP réelle, en chiffrant vos données et en ne s’adonnant pas à des pratiques de journalisation discutables. Dans l’état actuel des choses, CyberGhost obtient la note de 8,5/10 en matière de sécurité en ligne.
Voici un résumé de nos conclusions :
- CyberGhost prend en charge les protocoles OpenVPN, IKEv2 et WireGuard.
- Sa politique de confidentialité n’a révélé aucune pratique dangereuse en matière de journalisation.
- CyberGhost intègre une fonction d’arrêt d’urgence automatique.
- Vous pouvez ajouter la Suite CyberGhost Security à votre abonnement pour profiter d’outils de sécurité supplémentaires pour Windows.
- Au cours de nos tests, nous n’avons détecté aucune fuite IP ou DNS avec CyberGhost .
- Durant l’inscription, vous n’avez besoin de fournir qu’une adresse électronique et une méthode de paiement.
Protocoles
CyberGhost propose un bon éventail de protocoles VPN modernes. Il a également abandonné des solutions plus datées et compromises, comme PPTP et L2TP, ce qui est un bon signe.
Actuellement, sa liste de protocoles VPN comprend :
- OpenVPN (TCP/UDP) : il s’agit du protocole VPN le plus populaire, du fait de son excellent équilibre vitesse/sécurité. Il répondra aux besoins de la majorité des utilisateurs.
- IKEv2 : il est moins gourmand en puissance de calcul qu’OpenVPN, ce qui le rend assez populaire auprès des utilisateurs mobiles. Il vous permet de changer de réseaux sans aucune interruption de votre connexion VPN.
- WireGuard : il s’agit du protocole le plus récent de cette liste et, selon nous, il représente l’avenir du secteur. Il fournit d’excellents débits et un niveau de sécurité accru, tout en conservant un code source bien plus court que celui d’OpenVPN.
Si vous ne savez pas quel protocole est le plus adapté à votre usage, le client de CyberGhost peut en sélectionner un automatiquement en fonction de votre connexion. Si vous préférez prendre les commandes, nous vous recommandons d’opter pour WireGuard. Il convient de noter que le choix entre TCP et UDP n’est disponible que si vous utilisez OpenVPN.
CyberGhost utilise le chiffrement AES 256 pour brouiller votre trafic. Il s’agit de la méthode la plus sécurisée disponible à ce jour et elle est souvent appelée « chiffrement de qualité militaire ».
Si vous passez à WireGuard, vous utiliserez l’algorithme ChaCha20. Cette option est également idéale si vos appareils ne sont pas compatibles avec l’accélération matérielle d’AES.
Journaux et confidentialité
CyberGhost annonce être un VPN ne conservant aucun journal (no logs). Ce n’est pas tout à fait exact, car quelques informations sont enregistrées. Heureusement, aucune de ces données ne peut être utilisée pour vous identifier ou organiser une cyberattaque contre vous.
En gardant cela à l’esprit, voici les informations consignées par CyberGhost VPN :
- Informations fournies lors de l’inscription : adresse électronique et méthode de paiement
- Informations personnelles : adresse IP anonymisée, pays, renseignements sur les transactions et numéro partiel de carte de crédit
- Données anonymes (non personnelles) : navigateur, type d’appareil (mobile/fixe), propriétés générales et métadonnées, version du système d’exploitation, langue préférée, horodatages lors de la consultation du site officiel et autres empreintes digitales de navigateur
Conseil : évitez les paiements par carte de crédit
Essayez d’éviter les paiements par carte de crédit, car vous devrez fournir votre nom complet, votre pays, votre code postal et les informations de votre carte. Nous vous recommandons de privilégier les paiements en Bitcoin, car ils protègent davantage votre identité.
L’entreprise conserve toujours séparément vos données personnelles et vos données non personnelles. Ainsi, personne ne peut combiner ces deux groupes afin de deviner votre véritable identité à l’aide d’extrapolations. Même si nous ne sommes pas des partisans de l’enregistrement de l’IP (même si c’est de façon anonymisée), nous considérons cette politique d’enregistrement de données comme sûre.
CyberGhost ne consigne pas de nombreux éléments :
- Quel utilisateur a accédé à un site ou un service donné
- Quel utilisateur s’est connecté au service de CyberGhost VPN à une heure donnée ou quel serveur de CyberGhost VPN l’utilisateur a utilisé
- L’ensemble des adresses IP originales de l’ordinateur d’un utilisateur
En outre, CyberGhost publie régulièrement un rapport de transparence (document en anglais), comportant des données sur les réclamations liées au DMCA, les signalements pour activité malveillante et les requêtes émanant des autorités policières.
Toutes ces demandes sont caduques, car aucune des données consignées par CyberGhost ne peut être utilisée pour formellement identifier un utilisateur ou remonter son trafic jusqu’à lui. Donc, même si CyberGhost enregistre quelques informations, il s’agit d’un VPN appliquant une politique stricte d’absence de journaux concernant le respect de la vie privée et la sécurité.
Fonction d’arrêt d’urgence
Si votre VPN ne fonctionne pas pour une raison quelconque, une fonction d’arrêt d’urgence coupera votre connexion afin de prévenir toute fuite de données. CyberGhost intègre une fonction d’arrêt d’urgence automatique, qui a parfaitement fonctionné durant tous nos tests.
Avec la plupart des VPN, cette option se trouve dans les paramètres de sécurité. Assez étrangement, CyberGhost la place dans le menu « fonctions de sécurité (Privacy Settings) ». Si vous avez l’habitude d’utiliser des VPN, vous aurez peut-être du mal à trouver cette fonction, mais un peu d’exploration règlera le problème.
Suite CyberGhost Security pour Windows
Il est désormais possible d’ajouter la Suite CyberGhost Security à votre abonnement CyberGhost. Il s’agit d’un supplément pour Windows qui vous permet de renforcer votre liberté numérique et votre confidentialité en ligne. La suite inclut trois éléments :
- Logiciel antivirus : CyberGhost s’est associé à Intego pour protéger votre ordinateur contre les programmes malveillants, les logiciels espions, les publiciels, les rançongiciels et d’autres menaces.
- Privacy Guard : cet utilitaire vous permet de contrôler votre confidentialité sur votre système d’exploitation (Windows). Il vous permet de décider les informations que vous souhaitez partager ou non avec des applications dans le Microsoft Store, Edge, Windows Defender et Windows.
- Security Updater : l’outil Security Updater de CyberGhost vous permet d’avoir un aperçu de votre logiciel, vous pouvez donc aisément voir les programmes à jour et ceux qui sont obsolètes. Vous pouvez donc facilement mettre à jour les bons programmes et réduire les risques.
Avec la Suite CyberGhost Security, vous bénéficiez d’une solution complète pour votre appareil connecté. Cette suite est compatible avec Windows 7, 8.1, 10, et 11 et coûte 3,25 € par mois.
CyberGhost divulgue-t-il vos données ?
Durant les tests que nous avons effectués pour nous faire un avis sur CyberGhost, nous n’avons constaté aucune fuite de données dangereuses. Notre rapport ipleak.net n’a montré que des données concernant le serveur de CyberGhost que nous utilisions à ce moment-là.
CyberGhost a masqué notre adresse IP en nous attribuant l’une des siennes. Notre véritable adresse IP était dissimulée, augmentant notre confidentialité lors de notre navigation.
CyberGhost vous permet en outre de prévenir les fuites DNS en utilisant ses serveurs de nom. Ce menu vous permet également de bloquer les domaines connus pour héberger des publicités, des trackers et des programmes malveillants.
De quelles informations CyberGhost a-t-il besoin ?
Pour créer un compte CyberGhost VPN, vous avez besoin d’une adresse électronique et d’un mot de passe. Nous vous recommandons toujours de créer une adresse électronique anonyme et jetable et d’utiliser un mot de passe robuste.
Votre mot de passe est chiffré et CyberGhost ne peut pas y accéder. L’entreprise attribue un numéro de série à votre compte pour gérer vos privilèges d’utilisateur. Elle affirme qu’aucune de ces informations ne peut permettre de vous identifier, sauf si vous utilisez votre nom complet comme nom de compte. Il s’agit d’une bévue classique et nous vous déconseillons vivement de le faire.
Vous devriez également choisir votre méthode de paiement avec soin. Nous vous recommandons d’utiliser le Bitcoin ou PayPal et d’éviter les cartes de crédit. Bien que Cleverbridge, le prestataire de paiement de CyberGhost, jouisse d’une bonne réputation, il n’est absolument pas nécessaire de fournir volontairement des données personnelles.
Ergonomie : CyberGhost est-il facile à utiliser ?
CyberGhost est connu pour ses applications VPN faciles à utiliser et ses fonctionnalités avancées destinées aux utilisateurs les plus technophiles. Après notre évaluation complète pour nous forger un avis, nous avons décerné la note de 8,5 sur 10 à CyberGhost VPN en matière d’ergonomie.
Voici nos principales conclusions :
- Le site officiel de CyberGhost est clair et facile à parcourir.
- L’installation est rapide et sans effort.
- Ses clients VPN sont très faciles à prendre en main.
- CyberGhost est plutôt abordable.
- L’équipe de son assistance est serviable et facile à joindre via le chat en direct.
Site internet et processus d’installation de CyberGhost
Le site officiel de CyberGhost est très simple et informatif. Toutes les informations sont faciles à trouver sans devoir parcourir d’innombrables menus et fonctionnalités communes rebaptisées à l’aide de noms cryptiques. Nous apprécions également l’utilisation du modèle de couleurs noir et jaune.
En cliquant sur le bouton « Mon compte » situé dans le coin supérieur droit, vous ouvrirez l’écran d’inscription/de connexion. Vous pouvez y créer un compte et accéder à votre tableau de bord personnel. Tous les produits de CyberGhost y sont présentés, mais vous ne pourrez les utiliser qu’après avoir souscrit un abonnement premium.
L’espace client de CyberGhost ne vous permet pas de faire grand-chose, mais il contient quelques options utiles concernant votre compte et des produits. Vous pouvez inspecter votre compte, améliorer votre abonnement, acheter des suppléments et télécharger le logiciel adapté à vos appareils.
Vous pouvez également télécharger quelques outils gratuits de CyberGhost, dont son navigateur privé et son outil de nettoyage des cookies (Cookie Cleaner) pour Chrome et Firefox.
CyberGhost est compatible avec la plupart des plateformes, dont Windows, macOS, Android, iOS, les téléviseurs connectés, les consoles de jeu, les routeurs, et bien d’autres. Une extension est également disponible pour Chrome et Firefox.
Pour cet avis sur CyberGhost VPN, nous avons principalement testé son client Windows. Voici les étapes à suivre pour l’installer :
- Rendez-vous sur le site internet officiel de CyberGhost.
- Inscrivez-vous à l’aide des identifiants de votre choix.
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez une formule d’abonnement dans votre tableau de bord personnel.
- Téléchargez le fichier d’installation sur votre appareil.
- Attendez que le téléchargement se termine.
- Cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer l’installation.
- Suivez les indications présentées à l’écran.
Après avoir souscrit un abonnement CyberGhost, vous recevrez un courriel important de Cleverbridge. Celui-ci contient, notamment, votre « numéro de dossier Cleverbridge ». Il s’agit d’une information très importante, car vous ne pourrez pas obtenir d’aide de la part de Cleverbridge (le prestataire de paiement de CyberGhost) sans ce numéro.
CyberGhost autorise sept connexions simultanées. Cela devrait répondre aux besoins de la plupart des utilisateurs.
Aspect et facilité d’utilisation de CyberGhost
CyberGhost VPN propose un large client rétractable, semblable à celui de Proton VPN. L’écran principal, bien qu’il occupe une place conséquente, a une apparence professionnelle tout en restant facile à utiliser. CyberGhost est l’un des services les plus faciles à prendre en main du marché, ce qui en fait un choix idéal si vous n’avez jamais utilisé un tel outil.
Le client Windows présente un bouton d’activation/désactivation bien visible sous lequel se trouve un raccourci vers la liste de serveurs de CyberGhost. Une fois connecté, le client vous présente également des informations sur le serveur de votre choix, votre IP réelle/attribuée, la bande passante, le protocole utilisé et le temps de connexion.
En cliquant sur la flèche située à gauche, vous ouvrirez l’interface utilisateur du client et pourrez accéder à de nombreuses options supplémentaires. Notamment à la liste complète des serveurs de CyberGhost ainsi qu’à ses paramètres de confidentialité et de sécurité.
Le menu « Paramètres » est divisé en plusieurs parties :
- Paramètres généraux : lancement automatique de l’application, langue, thèmes, comportement de l’application lors de la fermeture, service en arrière-plan, mises à jour et envoi de données d’utilisation anonymes
- Paramètres VPN : protocole, taille MTU, TCP/UDP, sélection aléatoire du port, désactivation de l’IPv6 et réparation de la carte du réseau virtuel
Le menu « Smart Rules » (règles intelligentes) de CyberGhost vous permet de modifier les règles de lancement, ce qui est un bon ajout en matière de qualité de vie. Si vous ne souhaitez pas lancer CyberGhost manuellement systématiquement, cette section vous permet d’automatiser son démarrage lorsque vous démarrez votre appareil.
CyberGhost est disponible dans 12 langues différentes et vous permet de passer du thème clair au thème sombre, ce qui est toujours un atout. Nous avons testé le thème clair et il nuit clairement à l’esthétique générale de CyberGhost.
CyberGhost est très facile à prendre en main sans que cela nuise à la qualité du service. C’est un excellent outil pour les débutants qui offre tout de même aux utilisateurs avancés des fonctionnalités qu’ils adoreront.
Segmentation de tunnel (split-tunneling)
La segmentation de tunnel (split-tunneling) permet aux utilisateurs d’exclure les sites ou applications fiables de la protection VPN. En d’autres termes, vous pouvez leur permettre d’accéder directement à votre connexion.
Cette fonctionnalité est disponible dans le menu « Exceptions » de CyberGhost et vous permet de :
- Éviter le chiffrement superflu et les baisses de débits sur les sites dignes de confiance.
- Vous permettre d’accéder à des sites locaux lorsque vous êtes connecté à des serveurs situés dans d’autres pays.
- Vous connecter à d’autres appareils sur votre réseau local sans être bloqué par CyberGhost.
CyberGhost ne propose qu’une segmentation de tunnel (split-tunneling) « basée sur l’URL », vous pouvez donc définir les sites auxquels vous souhaitez accéder sans protection VPN. Cette fonction ne concerne toutefois pas les applications installées sur votre appareil. Si vous cherchez une segmentation de tunnel (split-tunneling) basée sur les applications, nous vous recommandons plutôt d’opter pour NordVPN.
Tarifs et méthodes de paiement
CyberGhost propose différents types d’abonnements à des tarifs très compétitifs. Le prix mensuel est bien moins élevé si vous vous engagez pour une période plus longue.
- CyberGhost 2 ans + 2 mois 2,19 € par mois Offre Voir l’offre
- CyberGhost 6 mois 6,99 € par mois Voir l’offre
- CyberGhost 1 mois 11,99 € par mois Voir l’offre
Il convient de noter que les prix pratiqués par CyberGhost changent régulièrement et peuvent varier en fonction de votre localisation. En outre, même si nous évoquons les tarifs mensuels des différents abonnements, CyberGhost facture le montant correspondant à l’intégralité de la période en amont.
L’avantage c’est que tous les forfaits vous offrent le même service, sans aucune restriction de données ou de débits. La différence tarifaire est uniquement liée à la durée de l’abonnement.
L’abonnement mensuel à CyberGhost est couvert par une garantie de remboursement de 14 jours. Pour les forfaits plus longs, cette garantie est de 45 jours. En d’autres termes, vous pouvez profiter d’un essai gratuit avant de vous engager sur le long terme.
Les remboursements sont traités par le prestataire de paiement de CyberGhost, Cleverbridge. Vous pouvez toutefois directement contacter CyberGhost pour faire votre demande. Une fois nos tests terminés, nous avons contacté Cleverbridge et nous avons été remboursés en un jour.
CyberGhost propose également deux suppléments que vous pouvez ajouter à votre abonnement :
- Suite CyberGhost Security : 3,25 € supplémentaires par mois
- IP dédiée : 4,00 € supplémentaires par mois
Vous pouvez opter pour l’une des options de paiement suivantes :
- Carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express, et d’autres options en fonction de votre pays de résidence)
- PayPal
- Google Pay
- Amazon Pay
- Bitcoin
Comme toujours, nous vous recommandons de régler votre abonnement en Bitcoin pour renforcer votre confidentialité. Si cela n’est pas possible, nous vous conseillons de passer par PayPal. Vous devriez éviter d’utiliser votre carte de crédit, car cela vous oblige à fournir de nombreuses données personnelles.
Les tarifs indiqués correspondent aux données collectées lors de nos tests, mais ils peuvent différer en fonction des remises saisonnières ou encore de la localisation géographique de l’utilisateur.
Service client
CyberGhost offre une vaste base de données et une section FAQ. En règle générale, vous y trouverez une réponse à vos questions. Veuillez noter que nous avons trouvé quelques articles obsolètes.
Un service de chat en direct est également disponible. Celui-ci est présenté comme « disponible 24 h/24 et 7 j/7 », mais il n’était pas toujours en ligne quand nous avons essayé de l’utiliser.
Lorsque vous ouvrez la fenêtre de discussion, on vous demande d’indiquer votre nom et votre adresse électronique, afin que l’équipe d’assistance puisse vous envoyer une transcription de la conversation par courriel. Nous avons testé ce service en posant quelques questions. La réponse a été rapide et courtoise, et nos questions ont été traitées de manière appropriée.
CyberGhost fournit un service client en anglais, en allemand, en français et en roumain.
Réseau de serveurs : CyberGhost permet-il de débloquer internet ?
CyberGhost dispose d’un vaste réseau de serveurs et fournit à ses utilisateurs un excellent service, sans surcharge de serveurs ou ralentissement gênant. CyberGhost obtient un 9/10 pour son architecture réseau actuelle.
Voici nos points clés :
- CyberGhost dispose de plus de 9 000 serveurs dans plus de 90 pays.
- Il permet d’accéder aux plateformes de streaming populaires et propose des serveurs optimisés pour certains services de streaming.
- CyberGhost autorise le téléchargement de fichiers torrent et le partage de fichiers en P2P.
- Des IP dédiées sont disponibles.
Nombre de serveurs et localisations
À ce jour, CyberGhost dispose de plus de 9 000 serveurs dans 91 pays. Il s’agit d’un réseau de serveurs impressionnant qui explique ses bonnes performances durant nos tests de vitesse.
Vous pouvez accéder à la liste complète des serveurs depuis l’écran principal du client ou en développant le client, comme susmentionné. Vous pouvez également créer votre liste de favoris pour un accès plus facile.
En plus des serveurs VPN habituels, CyberGhost propose également des serveurs spécifiquement optimisés pour les services de streaming (dont BBC iPlayer et Netlifx), la pratique du jeu vidéo en ligne et le téléchargement de fichiers torrent. Un indicateur de distance physique vous permet d’identifier aisément les serveurs les plus proches de vous. Des indicateurs de ping sont également disponibles pour les serveurs dédiés au jeu vidéo, ce qui est vraiment très utile lorsque chaque seconde compte.
CyberGhost propose actuellement les localisations serveur suivantes :
- Amériques : Argentine, Bahamas, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Mexique, Panama, États-Unis et Venezuela.
- Région Asie-Pacifique : Australie, Bangladesh, Cambodge, Chine, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Kirghizistan, Laos, Macao, Malaisie, Mongolie, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande et Vietnam
- Europe : Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Grèce, Groenland, Hongrie, Islande, Irlande, île de Man, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine et Royaume-Uni
- Afrique et Proche-Orient : Algérie, Égypte, Iran, Israël, Kenya, Maroc, Nigeria, Qatar, Arabie saoudite, Afrique du Sud et Émirats arabes unis
CyberGhost et le streaming (Netflix, Disney+, Hulu, BBC iPlayer)
CyberGhost propose des serveurs optimisés pour contourner les restrictions géographiques mises en place par les services de streaming. Selon notre expérience, ces serveurs sont bien plus performants que les serveurs « ordinaires » de CyberGhost.
Durant nos recherches pour rédiger cet avis sur CyberGhost VPN, nous avons testé plusieurs de ces localisations. Vous trouverez nos conclusions dans le tableau ci-dessous.
| Plateforme | CyberGhost permet-il d’y accéder ? |
|---|---|
| Netflix | ✔ |
| Disney+ | ✔ |
| Hulu | ✔ |
| BBC iPlayer | ✔ |
En quelques mots, CyberGhost peut vous permettre d’accéder à de très nombreux contenus. Nous apprécions particulièrement les VPN qui nous permettent d’accéder à Crunchyroll et une chose est sûre, nous avons pu profiter de notre dose d’animation japonaise avec CyberGhost. Vous pourrez profiter de l’intégralité de votre contenu préféré sans aucun ralentissement, où que vous vous trouviez dans le monde.
Avec le renforcement quotidien des blocages visant les VPN par Netflix et les autres services de streaming suivant la même voie, la liste des VPN permettant de contourner les restrictions géographiques de manière fiable se réduit de jour en jour. Heureusement, CyberGhost est l’un des rares VPN n’ayant pas encore baissé les bras.
CyberGhost et le téléchargement de fichiers torrent
CyberGhost dispose de centaines de serveurs optimisés pour le téléchargement anonyme de fichiers torrent. Comme il n’y a aucune limite de bande passante ou de consommation de données, vous pouvez partager ou télécharger autant de fichiers que vous le souhaitez.
Si vous ne pouvez pas commencer votre journée sans utiliser votre client µTorrent, CyberGhost est l’outil idéal pour vous. Vous profiterez de téléchargements sûrs sans aucune interruption ou bridage de vos débits.
Vérifiez simplement que votre fonction d’arrêt d’urgence est activée pour éviter toute fuite de données accidentelle et renseignez-vous sur la législation en vigueur afin de ne rien télécharger d’illégal !
Adresse IP dédiée
CyberGhost propose des adresses IP dédiées, mais vous devrez payer un supplément. Ce service coûte 2,50 € par mois. Des adresses IP dédiées sont disponibles en Australie, au Canada, en France, en Grande-Bretagne, en Suisse, en Allemagne, au Japon, aux Pays-Bas, à Singapour et aux États-Unis. Vous pouvez voir la liste précise des localisations abritant des IP dédiées dans la capture d’écran ci-dessous.
Vous pouvez récupérer votre IP dédiée à l’aide d’un jeton spécial. Cela garantit que CyberGhost ignore quelle adresse IP dédiée vous est attribuée, il s’agit donc d’un système de qualité dont devraient s’inspirer d’autres fournisseurs.
Pour obtenir une adresse IP dédiée auprès de CyberGhost, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous dans « Mon compte ».
- Sur la page principale, sélectionnez « Mon IP dédiée » dans le menu de gauche.
- Consultez les informations de la page « Comment réclamer votre IP dédiée » et sélectionnez « J’accepte et souhaite choisir mon emplacement ».
- Choisissez la localisation que vous préférez et cliquez sur « Demander un Token/jeton ».
- Votre token/jeton sera téléchargé (cette copie vous est réservée, veillez à ne pas la perdre).
- Dans l’application CyberGhost, cliquez sur la notification disant « Activez votre IP dédiée maintenant ! ».
- Saisissez votre code de jeton et cliquez sur « Activer ».
- Vous êtes maintenant prêt à utiliser votre IP dédiée.
Les adresses IP dédiées peuvent vous permettre d’éviter les fenêtres CAPTCHA et d’être placé sur les listes noires de certains services (comme Netflix ou Reddit, par exemple). En fait, il s’agit sans doute de la meilleure façon de contourner les blocages de VPN que de nombreux services de streaming utilisent aujourd’hui.
Elles sont également parfaites pour les opérations bancaires en ligne, car vous ne vous connecterez pas systématiquement depuis une IP différente. Votre application ou votre site bancaire ne bloquera pas votre compte pour activité suspecte.
Notre expérience avec CyberGhost
CyberGhost est un excellent fournisseur VPN facile à utiliser, notamment pour l’utilisateur moyen. Son interface utilisateur est claire et toutes les options sont aisément accessibles. Après les tests approfondis pour nous faire un avis sur CyberGhost, nous avons constaté qu’il atteint le parfait équilibre entre sécurité, accessibilité, vélocité et ergonomie.
Sa protection est plus que suffisante pour une utilisation quotidienne. CyberGhost dispose en outre d’un bon nombre de serveurs répartis à travers le monde et permet d’accéder facilement à différents services de streaming. Dans l’ensemble, il offre un excellent rapport qualité/prix.
Si vous souhaitez découvrir comment CyberGhost se positionne par rapport à d’autres services, consultez les articles ci-dessous.
Vous souhaitez une réponse rapide à votre question sur CyberGhost ? Peut-être que vous trouverez votre question ci-dessous dans notre FAQ ! Cliquez sur une question pour consulter la réponse.
Oui, CyberGhost est un fournisseur de VPN sécurisé avec des protocoles de chiffrement solides, dont OpenVPN et WireGuard. Il ne conserve aucun journal, applique une politique stricte d’absence de journaux et affiche très clairement les informations qu’il collecte (par nécessité).
Oui, CyberGhost vous permet d’accéder au catalogue américain de Netflix. Grâce à son vaste réseau de serveurs, vous pouvez toujours accéder votre plateforme de streaming préférée. CyberGhost veille à ce qu’un serveur soit toujours disponible pour que ses utilisateurs puissent regarder les films et séries exclusifs au catalogue américain de Netflix.
Oui, CyberGhost dispose de serveurs dédiés au P2P (téléchargement de fichiers torrent) qui vous permettent de télécharger (anonymement et en toute sécurité) des fichiers sur des réseaux torrent. Cela ne signifie pas que le téléchargement illégal de fichiers devient soudainement légal avec un VPN. Vérifiez toujours la légalité des fichiers que vous téléchargez.
Non, CyberGhost n’est plus gratuit. Il offre toutefois une garantie de remboursement de 45 jours pour les abonnements de longue durée et de 14 jours sur les forfaits mensuels.
CyberGhost propose plusieurs formules d’abonnement :
- 1 mois : 12,99 € par mois
- 6 mois : 6,99 € par mois
- 2 ans + 3 mois: 2,11 € par mois
Tant que vous disposez d’un abonnement au service de streaming auquel vous souhaitez accéder, comme Netflix ou Hulu, vous pouvez utiliser CyberGhost pour regarder des films et des séries. Il propose des serveurs optimisés pour le streaming qui vous fourniront des débits élevés.
Non, CyberGhost applique une politique d’absence de journaux et ne consigne pas votre adresse IP. Il vous permet d’accéder de manière totalement anonyme à internet.
Oui, CyberGhost dispose d’une fonction d’arrêt d’urgence qui empêchera la révélation de votre IP en cas de coupure de votre connexion au serveur sécurisé.
Oui ! CyberGhost permet d’accéder à de nombreux services de streaming, tels que Netflix, Hulu, Disney+, Hotstar et d’autres, et ce dans différentes régions du monde.
Oui, nous avons testé cela dans le cadre de notre évaluation et avons mesuré des débits corrects. Nous n’avons subi aucun ralentissement ni mise en mémoire tampon lorsque nous avons regardé du contenu vidéo sur YouTube ou Netflix, et les autres plateformes de streaming que nous avons testé fonctionnaient parfaitement.
Avis personnelsdes experts de VPNOverview.com
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